Términos y Condiciones del Programa de Fidelización

SÚPER SOCIOS – HELADERÍAS 2024

Fecha de creación: Enero 2024

Nombre del Programa de Fidelización:

SÚPER SOCIOS HELADERÍAS 2024

Población Objetivo:

HELADERÍAS

Objetivos del Programa:

Este año 2024 damos continuidad a nuestro exitoso plan Súper Socios haciéndolo siempre atractivo y beneficioso para los afiliados; logrando así motivarlos a tener un mejor desempeño en sus indicadores.

Vigencia del Programa:

Inicio: 1 febrero de 2024

Finaliza: 30 noviembre de 2024

Afiliados al Programa

El programa inicia en el mes de febrero con 1.050 Heladerías, que de acuerdo al volumen de facturación se han agrupado en:

JUNIOR: 205 Afiliados con promedio de compra de $820.000 a $1.850.000
PRO: 577 Afiliados con promedio de compra de $1.850.001 a $5.150.000
MÁSTER: 240 Afiliados con promedio de compra de $5.150.001 a $15.000.000
MÁSTER VIP: 28 Afiliados con promedio de compra superior a $15.000.001

Condiciones Generales del Programa:

Membresía: Para ser Afiliado del Programa, se requiere ser una Heladería HADA al 100% con promedio de compras mínimo de $820.000 mensuales sin incluir IVA e impuestos. Meals de Colombia informará quienes son las Heladerías, con las cuales damos inicio al programa Súper Socios del año 2024, las cuales serán preinscritas al mismo de acuerdo con la base de datos entregada.

Aceptación de la Membresía: La afiliación al Programa convierte a la persona inscrita en Afiliado. La base de datos será cargada al sistema, el Afiliado acepta íntegramente las reglas y políticas del mismo y se obliga a cumplir con los procedimientos, términos y condiciones establecidos en este documento.

Costo de la Membresía: La inscripción al Programa de Incentivos no tiene ningún costo. Sin embargo, el acceso a los Beneficios del mismo sí requiere que se cumplan con las condiciones establecidos en este documento.

Intransferibilidad de la Membresía: La membresía al Programa es personal e intransferible.

Comunicación: El programa Súper Socios ha establecido diferentes canales de comunicación para tener contacto permanente con sus afiliados. A través de la aceptación de estos Términos y Condiciones los afiliados aceptan se les contacte y envíe información periódica referente al programa y/o sus afiliados por cualquier medio relativo de este.

Información del Afiliado: Es responsabilidad de cada Afiliado constatar y verificar que sus datos generales y de contacto estén actualizados en la base de datos del programa a través de la página web www.super-socios.co, En caso de encontrar errores en la información deberá comunicarse con la Línea de Atención 333 602 5622 o vía WhatsApp al número 310 423 3503 en los siguientes horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Premios y/o Beneficios: el premio y/o beneficio a entregar será definido por Meals de Colombia S.A.S y se informará a los afiliados a través de los diferentes medios de comunicación del programa.

La entrega de los premios se realizará posterior al cierre y en cualquier momento durante los meses siguientes a éste. El afiliado no puede cambiar los premios que se entregarán y que ya fueron definidos por Meals de Colombia. Cuando un bono de consumo no aplica en una determinada población, el afiliado debe reportar la novedad a su vendedor para que Meals de Colombia verifique el caso y realice el cambio sí y solo si el cubrimiento del mismo no aplica en la población reportada por el afiliado. Los cambios solo podrán ser definidos por Meals de Colombia S.A.S.

Renuncia al Programa: El Afiliado podrá retirarse del Programa en cualquier momento. Para hacerlo debe comunicar su decisión por escrito haciendo entrega de la comunicación a su representante de ventas de Meals de Colombia S.A.S. con copia al correo electrónico del plan (info@super-socios.co), o el afiliado puede ser reportado por parte de Meals de Colombia como retirado del plan por terminación de la relación comercial.

Estado inactivo: aplica para los afiliados que están inscritos, pero no han aceptado los términos y condiciones del plan. En este estado NO podrá tener asignación de cumplimiento por ninguna variable; y sólo podrá disfrutar de los beneficios asignados hasta que mantuvo su estado activo.

Vigencia Términos y Condiciones: Los términos y condiciones actuales podrán ser modificados en cualquier momento durante la vigencia del plan. En caso de cambiarse, se notificará a los usuarios para su aceptación nuevamente.

Mecánica

Variables: Las variables de medición permiten evidenciar el cumplimiento de los presupuestos comerciales que ha tenido cada afiliado mes a mes o en periodos más amplios.

Las variables de medición serán aplicadas únicamente a los afiliados que se encuentren en estado activo en el plan.

Variables permanentes (Indicador Clave)

Este tipo de variables permite asignar los beneficios siempre y cuando se cumplan las condiciones del periodo medido. Están asignadas de acuerdo con el canal y se les cargará su respectiva información sin depender de la información de otro afiliado.

Por el cumplimiento del indicador clave (Presupuesto), los afiliados ganarán PRODUCTOS CREM HELADO Y PREMIOS PARA SUS NEGOCIOS.

El beneficio a entregar será definido por Meals de Colombia S.A.S y se informará a los afiliados a través de los diferentes medios de comunicación del programa.

La entrega de los premios se realizará posterior al cierre y en cualquier momento durante los meses siguientes a éste. El afiliado no puede cambiar los premios que se entregarán y que ya fueron definidos por Meals de Colombia. Cuando una recompensa, no aplica en una determinada población, el afiliado debe reportar la novedad a su vendedor para que Meals de Colombia verifique el caso y realice el cambio sí y solo si el cubrimiento del mismo no aplica en la población reportada por el afiliado. Los cambios solo podrán ser definidos por Meals de Colombia S.A.S.

La categoría Pro, Junior y Máster por el sobrecumplimiento en su indicador mensual podrán ganar:

Sobrecumplimiento 110% o superior gana 25 puntos

Sobrecumplimiento 120% o superior gana 50 puntos

*Los puntos por sobrecumplimiento no son acumulables

La categoría Máster VIP por el sobrecumplimiento en su indicador mensual podrán ganar:

Sobrecumplimiento 110% o superior gana 60 puntos

Sobrecumplimiento 120% o superior gana 120 puntos

*Los puntos por sobrecumplimiento no son acumulables

Los puntos serán cargados en los perfiles de cada uno de los clientes en la plataforma y servirán para la redención en el catálogo de premios.

Puntos: La emisión de puntos solo se realizará para los afiliados y las variables que registren ese determinado cumplimiento. Los puntos que premiarán el cumplimiento de la variable por cumplimiento y sobrecumplimiento mensual serán emitidos mensualmente, mes vencido, después de haber realizado la liquidación de la meta vs. el cumplimiento logrado con el archivo de cumplimiento mensual. Todos los puntos pueden ser redimidos por los premios que aparecen en el catálogo de su categoría vigente, siempre y cuando el afiliado tenga la cantidad necesaria para canjearlos de acuerdo con el costo que tenga cada él/los premio(s) elegido(s). Cada categoría (Junior, Pro, Máster, Máster VIP) tendrá un catálogo de beneficios diferente con artículos / beneficios seleccionados de acuerdo con su nivel de acumulación. Los puntos serán descontados del acumulado una vez se redima el beneficio. Todos los puntos emitidos a los afiliados activos en el programa, correspondientes al cumplimiento de la variable numérica, no podrán ser retirados, cancelados, eliminados, anulados o reversados del saldo de puntos acumulados del afiliado. Estos puntos corresponden al reconocimiento que el programa y la compañía le entrega a cada afiliado por su cumplimiento, de acuerdo con las condiciones y políticas del plan. Los ganadores podrán acceder a los beneficios siempre durante la duración del plan. Puntos Adicionales: Esta variable se encuentra sujeta a definición por parte de Meals de Colombia, quien definirá y comunicará por los medios autorizados los clientes que llegasen a ser activados y la mecánica en que accederían a la variable.

Reglamento de Puntos:

El reglamento de acumulación de puntos podrá ser cambiado en cualquier momento por Meals de Colombia S.A.S.
Vigencia de los Puntos:

Aunque el programa tendrá una duración de 10 meses, los puntos tendrán vigencia de once (11) meses a partir del 1 de marzo de 2024. Se vencerán después del 31 de enero de 2025.

Alternativas de redención de puntos:

Todos los puntos pueden ser redimidos por beneficios siempre y cuando el afiliado tenga la cantidad necesaria para canjearlos.
Los afiliados podrán complementar la redención con dinero. Para poderlo hacer una vez se agregue el premio al carrito de compras se dará la opción de pagar Mixto Puntos + Dinero. Se debe tener en cuenta lo siguiente: El valor mínimo en PUNTOS es el 80% del total del premio y el 20% puede ser pagado con dinero. Esta opción estará activa durante la vigencia del plan.
Valemas S.A.S. se reserva el derecho de modificar, cambiar, excluir o incluir los productos y/o beneficios ofrecidos en los catálogos del Programa (Junior, Pro, Máster, Master VIP), situación que le será informada al afiliado en el momento de realizar la redención y/o a través de cualquier medio que se considere idóneo.
La redención de los puntos obtenidos por medio del Programa se realizará ingresando a través de la página web: super-socios.co.
La redención de los puntos obtenidos también se puede realizar llamando a la línea asistida 333 602 5622 o escribiendo al WhatsApp de la línea asistida 310 423 3503

Variables transitorias (Indicadores de Innovación) y Beneficios Adicionales RANKING MEGA SOCIO

Los premios y/o beneficios serán asignados a cada afiliado por el cumplimiento de su variable de medición (Indicador Clave).
Los premios y/o beneficios serán definidos por Meals de Colombia S.A.S y se informarán a los afiliados a través de los diferentes medios de comunicación del programa.
Los premios y/o beneficios obtenidos por el Afiliado no son negociables ni canjeables por dinero ni por otros premios y/o beneficios. Los premios y/o beneficios de bonos de consumo definidos por Meals de Colombia como premios del mes, no pueden ser cambiados por el afiliado. Cuando una recompensa, no aplica en una determinada población, el afiliado debe reportar la novedad a su vendedor para que Meals de Colombia verifique el caso y realice el cambio sí y solo si el cubrimiento del mismo no aplica en la población reportada por el afiliado. Los cambios solo podrán ser definidos por Meals de Colombia S.A.S.
Meals de Colombia no da cobertura a gastos de impuesto por ganancia ocasional.
Los premios y/o beneficios de las variables de medición podrán ser consultados en la página super-socios.co o en la Línea de Atención 333 602 5622 en los horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
Cualquier reclamo o novedad será debidamente procesada en un máximo de 3 días hábiles.
Si el afiliado llegase a fallecer, los premios y/o beneficios del momento se les darán a parientes de primer grado de consanguinidad; con su respectivo documento; en caso de cónyuge, registro de matrimonio o declaración de unión de hecho. En caso de hijos registro civil de nacimiento.

Procedimiento de Entrega y Recepción de Premios y/o Beneficios

El Afiliado ganará premios y/o beneficios por el cumplimiento de su variable de medición (Indicador Clave).
La entrega de los premios y/o beneficios se realizará posterior al cierre y en cualquier momento durante los meses siguientes a éste.
La entrega de algunos de los bonos de consumo será electrónica para lo cual es responsabilidad de cada afiliado tener actualizados sus datos de correo electrónico, número de celular, nombre, cédula, entre otros, en la base de datos del programa.
Meals de Colombia no da cobertura a gastos de impuesto por ganancia ocasional
Algunos de los bonos de consumo serán físicos, la logística de entrega de estos bonos será gestionada directamente por Meals de Colombia S.A.S.
La entrega de los premios y/o beneficios que hacen parte del portafolio de Meals de Colombia S.A.S será gestionada directamente por Meals de Colombia S.A.S.
Sin importar el motivo de retiro del programa de un afiliado, los premios y/o beneficios a los que tiene derecho se entregarán en los plazos establecidos.

Procedimiento de premiación puntos:

Los puntos, serán asignados a cada afiliado por el cumplimiento de sus variables permanentes de medición.
Los puntos, premios y/o beneficios obtenidos por el Afiliado no son negociables ni canjeables por dinero ni por otros premios y/o beneficios.
La redención de los puntos es personal e intransferible, solamente el afiliado registrado será quien pueda realizar la redención y no podrá transferir sus puntos a otros afiliados del Programa.
El Afiliado podrá redimir sus puntos por productos o beneficios del catálogo, siempre y cuando cumpla con las condiciones requeridas.
El Afiliado tiene un plazo de 24 horas para cancelar, si lo desea, la solicitud de redención de puntos realizada.
Cuando una solicitud de redención de puntos no reúna los requisitos establecidos, Valemas S.A.S. informará al Afiliado por cualquier medio idóneo la causa del rechazo.
Las redenciones de puntos solicitadas por el Afiliado antes de las 5:00 pm. se tramitarán el mismo día de la solicitud y las solicitudes efectuadas después de las 5:00 pm. se tramitarán al siguiente día hábil.
El Afiliado se obliga a consultar la vigencia del catálogo y los beneficios o productos disponibles, en el momento de solicitar la redención.

Exoneraciones y Responsabilidades:

Los beneficios o productos del programa estarán sujetos a disponibilidad de inventario y cambios, sin previo aviso para el Afiliado. En este caso los beneficios o productos serán reemplazados por beneficios o productos de características similares.
Meals de Colombia S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender, terminar y/o cancelar de manera parcial o total, individual o colectiva, en cualquier momento y con efectos hacia futuro, el Programa de Incentivos Súper Socios. Para este efecto, la Empresa deberá informar a sus Afiliados por el (los) medio(s) que considere más idóneos dicha decisión, sin que dicha terminación dé lugar al pago de indemnización, ni genere responsabilidad a cargo de Meals de Colombia S.A.S ni de la empresa operadora del programa Valemas S.A.S.
Meals de Colombia S.A.S y/ Valemas S.A.S podrán cambiar, modificar, adicionar, ajustar o eliminar cualquiera de los términos y condiciones del presente documento, para lo cual dará aviso al Afiliado a través de la página web super-socios.co o cualquier otro medio que se considere idóneo. En caso de continuar vinculado al Programa de Incentivos, el Afiliado acepta expresamente las modificaciones introducidas.
El afiliado no podrá cambiar los premios que se entregarán y que ya fueron definidos por Meals de Colombia. Cuando un bono de consumo no aplica en una determinada población, el afiliado debe reportar la novedad a su vendedor para que Meals de Colombia verifique el caso y realice el cambio sí y solo si el cubrimiento del mismo no aplica en la población reportada por el afiliado. Los cambios solo podrán ser definidos por Meals de Colombia S.A.S.
Meals de Colombia no da cobertura a gastos de impuesto por ganancia ocasional
Meals de Colombia S.A.S. se reserva el derecho de desvincular del Programa a un Afiliado, en cualquier momento y de manera discrecional, solicitando la cancelación de la afiliación. En tal evento, el Afiliado será notificado por cualquier medio de comunicación establecido y se le entregarán los premios y/o beneficios a los que tuviere derecho en el momento de su retiro.
En caso de suspensión, terminación o cancelación definitiva individual y/o colectiva del programa, si el(los) Afiliado(s) tiene(n) pendiente la entrega de premios y/o beneficios, estos se entregarán en cualquier momento a partir de la fecha en que el Programa informe al Afiliado o al público en general, por cualquier medio apropiado sobre la suspensión, terminación o cancelación del Programa, sin que se defina una fecha exacta de entrega y por un periodo no superior a 10 meses.

Datos de Contacto:

Los Afiliados del Programa aceptan que el operador del programa Súper Socios, Valemas S.A.S. los contacte y envíe información periódica por cualquier medio, en relación a los productos, servicios y beneficios del Programa Súper Socios, actuando como Encargado del tratamiento de sus Datos Personales, que fue autorizado por Meals de Colombia S.A.S., como responsable del mismo.
El Afiliado en cualquier momento podrá solicitar el retiro, modificación o actualización de su información personal de las bases de datos administradas por Meals de Colombia S.A.S., o de cualquiera de sus Encargados, incluyendo a Valemas S.A.S., de conformidad con el procedimiento establecido en la Política de Protección de Datos Personales de Meals de Colombia S.A.S., que se encuentra en la sección “autorización de datos personales”
Es responsabilidad de cada Afiliado, mantener sus datos generales y de contacto actualizados en la base de datos del Programa. Dicha actualización se puede realizar por medio del correo electrónico del programa info@super-socios.co o llamando la Línea de Atención número 333 602 5622, administrados por Valemas S.A.S. Al momento de recibirlo se registrará la información en la base de datos del Programa, en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles. Meals de Colombia S.A.S. y/o Valemas S.A.S. se reservan el derecho de validar y verificar la identidad del Afiliado que pretende realizar la actualización.
El Afiliado titular de la cuenta del Programa, debe garantizar la exactitud de la información suministrada y es el único responsable de cualquier dato equivocado, incompleto o caducado en su registro.
La exactitud de los datos registrados es fundamental para efecto de contacto y de entrega de los premios y/o beneficios, ya que, si se registran errores o inconsistencias en la misma al momento de entregar los productos, Valemas S.A.S. salva su responsabilidad y el Afiliado pierde el derecho sobre el premio y/o beneficio.
No obstante, lo anterior, Valemas S.A.S. hará su mayor esfuerzo para contactar al Afiliado al que no le ha podido entregar el producto y/o beneficio por error en la dirección de correo electrónico, durante un término no superior a dos (2) meses calendario, contados desde el momento en que presenta algún error la dirección de correo electrónico que el Afiliado tiene registrado.
Cumplido el término y realizado el procedimiento antes anotado, si no se puede entregar el producto, el Afiliado pierde definitivamente el derecho sobre este.

Autorización de tratamiento de datos personales

Por medio del presente documento, el usuario autoriza a Grupo Nutresa S.A., sus filiales, Valemas S.A.S., (u otra Compañía que fuera contratada para las mismas finalidades) (en adelante Responsables y Encargados), a tratar los datos personales que en desarrollo de Plan de Fidelización Super Socios 2022 (en adelante La Actividad) se obtengan, con la finalidad de entregar información de cada uno de los programas, entregar los incentivos del mismo y en general, todo lo necesario para el desarrollo de la actividad, además enviar información de las compañías filiales de Grupo Nutresa S.A.

Los datos personales suministrados en desarrollo de La Actividad serán confidenciales, los responsables y Encargados no podrán revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.

Se le informa al usuario que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a responsables y Encargados;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a responsables y Encargados;
c) Ser informado por responsables y Encargados, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales;
d) Previa queja o consulta ante responsables y Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para consultas, reclamos o ampliar información se pueden contactar a la línea asistida 333 602 5622 de lunes a viernes de 8:00 am – 12 pm y 1:30pm a 5:00pm

El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa en https://gruponutresa.com/

Términos y Condiciones del Programa de Fidelización

SÚPER SOCIOS – HELADERÍAS 2024

Fecha de creación: enero 2024

•

Nombre del Programa de Fidelización:

SÚPER SOCIOS HELADERÍAS 2024

•

Población Objetivo:

HELADERÍAS

•

Objetivos del Programa:

•

Vigencia del Programa:

Inicio: 1 febrero de 2024

Finaliza: 30 noviembre de 2024

•

Afiliados al Programa

El programa inicia en el mes de febrero con 1.050 Heladerías, que de acuerdo al volumen de facturación se han agrupado en:

⁻

JUNIOR: 205 Afiliados con promedio de compra de $820.000 a $1.850.000

⁻

PRO: 577 Afiliados con promedio de compra de $1.850.001 a $5.150.000

⁻

MÁSTER: 240 Afiliados con promedio de compra de $5.150.001 a $15.000.000

⁻

MÁSTER VIP: 28 Afiliados con promedio de compra superior a $15.000.001

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Condiciones Generales del Programa:

Membresía: Para ser Afiliado del Programa, se requiere ser una Heladería HADA al 100% con promedio de compras mínimo de $820.000 mensuales sin incluir IVA e impuestos. Meals de Colombia informará quienes son las Heladerías, con las cuales damos inicio al programa Súper Socios del año 2024, las cuales serán preinscritas al mismo de acuerdo con la base de datos entregada.

Aceptación de la Membresía: La afiliación al Programa convierte a la persona inscrita en Afiliado. La base de datos será cargada al sistema, el Afiliado acepta íntegramente las reglas y políticas del mismo y se obliga a cumplir con los procedimientos, términos y condiciones establecidos en este documento.

Costo de la Membresía: La inscripción al Programa de Incentivos no tiene ningún costo. Sin embargo, el acceso a los Beneficios del mismo sí requiere que se cumplan con las condiciones establecidos en este documento.

Intransferibilidad de la Membresía: La membresía al Programa es personal e intransferible.

Comunicación: El programa Súper Socios ha establecido diferentes canales de comunicación para tener contacto permanente con sus afiliados. A través de la aceptación de estos Términos y Condiciones los afiliados aceptan se les contacte y envíe información periódica referente al programa y/o sus afiliados por cualquier medio relativo de este.

Información del Afiliado: Es responsabilidad de cada Afiliado constatar y verificar que sus datos generales y de contacto estén actualizados en la base de datos del programa a través de la página web www.super-socios.co, En caso de encontrar errores en la información deberá comunicarse con la Línea de Atención 333

602 5622 o vía WhatsApp al número 310 423 3503 en los siguientes horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Premios y/o Beneficios: el premio y/o beneficio a entregar será definido por Meals de Colombia S.A.S y se informará a los afiliados a través de los diferentes medios de comunicación del programa.

Renuncia al Programa: El Afiliado podrá retirarse del Programa en cualquier momento. Para hacerlo debe comunicar su decisión por escrito haciendo entrega de la comunicación a su representante de ventas de Meals de Colombia S.A.S. con copia al correo electrónico del plan (info@super-socios.co), o el afiliado puede ser reportado por parte de Meals de Colombia como retirado del plan por terminación de la relación comercial.

Estado inactivo: aplica para los afiliados que están inscritos, pero no han aceptado los términos y condiciones del plan. En este estado NO podrá tener asignación de cumplimiento por ninguna variable; y sólo podrá disfrutar de los beneficios asignados hasta que mantuvo su estado activo.

Vigencia Términos y Condiciones: Los términos y condiciones actuales podrán ser modificados en cualquier momento durante la vigencia del plan. En caso de cambiarse, se notificará a los usuarios para su aceptación nuevamente.

Mecánica

Variables: Las variables de medición permiten evidenciar el cumplimiento de los presupuestos comerciales que ha tenido cada afiliado mes a mes o en periodos más amplios.

Existen dos tipos de variables, las permanentes durante la vigencia del plan; y las transitorias que se pueden evaluar en cualquier momento del plan de acuerdo con la estrategia comercial que se requiera en un periodo determinado. Las variables de medición serán aplicadas únicamente a los afiliados que se encuentren en estado activo en el plan.

Variables permanentes (Indicador Clave)

Por el cumplimiento del indicador clave (Presupuesto), los afiliados ganarán PRODUCTOS CREM HELADO Y PREMIOS PARA SUS NEGOCIOS.

El beneficio a entregar será definido por Meals de Colombia S.A.S y se informará a los afiliados a través de los diferentes medios de comunicación del programa.

novedad a su vendedor para que Meals de Colombia verifique el caso y realice el cambio sí y solo si el cubrimiento del mismo no aplica en la población reportada por el afiliado. Los cambios solo podrán ser definidos por Meals de Colombia S.A.S.

La categoría Pro, Junior y Máster por el sobrecumplimiento en su indicador mensual podrán ganar:

Sobrecumplimiento 110% o superior gana 25 puntos

Sobrecumplimiento 120% o superior gana 50 puntos

*Los puntos por sobrecumplimiento no son acumulables

La categoría Máster VIP por el sobrecumplimiento en su indicador mensual podrán ganar:

Sobrecumplimiento 110% o superior gana 60 puntos

Sobrecumplimiento 120% o superior gana 120 puntos

*Los puntos por sobrecumplimiento no son acumulables

Los puntos serán cargados en los perfiles de cada uno de los clientes en la plataforma y servirán para la redención en el catálogo de premios.

Puntos: La emisión de puntos solo se realizará para los afiliados y las variables que registren ese determinado cumplimiento. Los puntos que premiarán el cumplimiento de la variable por cumplimiento y sobrecumplimiento mensual serán emitidos mensualmente, mes vencido, después de haber realizado la liquidación de la meta vs. el cumplimiento logrado con el archivo de cumplimiento mensual. Todos los puntos pueden ser redimidos por los premios que aparecen en el catálogo de su categoría vigente, siempre y cuando el afiliado tenga la cantidad necesaria para canjearlos de acuerdo con el costo que tenga cada él/los premio(s) elegido(s). Cada categoría (Junior, Pro, Máster, Máster VIP) tendrá un catálogo de beneficios diferente con artículos / beneficios seleccionados de acuerdo con su nivel de acumulación. Los puntos serán descontados del acumulado una vez se redima el beneficio. Todos los puntos emitidos a los afiliados activos en el programa, correspondientes al cumplimiento de la variable numérica, no podrán ser retirados, cancelados, eliminados, anulados o reversados del saldo de puntos acumulados del afiliado. Estos puntos corresponden al reconocimiento que el programa y la compañía le entrega a cada afiliado por su cumplimiento, de acuerdo con las condiciones y políticas del plan. Los ganadores podrán acceder a los beneficios siempre durante la duración del plan. Puntos Adicionales: Esta variable se encuentra sujeta a definición por parte de Meals de Colombia, quien definirá y comunicará por los medios autorizados los clientes que llegasen a ser activados y la mecánica en que accederían a la variable. Reglamento de Puntos:

a. El reglamento de acumulación de puntos podrá ser cambiado en cualquier momento por Meals de Colombia S.A.S.

b. Vigencia de los Puntos: Aunque el programa tendrá una duración de 10 meses, los puntos tendrán vigencia de once (11) meses a partir del 1 de marzo de 2024. Se vencerán después del 31 de enero de 2025. Alternativas de redención de puntos:

c. Todos los puntos pueden ser redimidos por beneficios siempre y cuando el afiliado tenga la cantidad necesaria para canjearlos.

d. Los afiliados podrán complementar la redención con dinero. Para poderlo hacer una vez se agregue el premio al carrito de compras se dará la opción de pagar Mixto Puntos + Dinero. Se debe tener en cuenta lo siguiente: El valor mínimo en PUNTOS es el 80% del total del premio y el 20% puede ser pagado con dinero. Esta opción estará activa durante la vigencia del plan.

e. Valemas S.A.S. se reserva el derecho de modificar, cambiar, excluir o incluir los productos y/o beneficios ofrecidos en los catálogos del Programa (Junior, Pro, Máster, Master VIP), situación que le será informada al afiliado en el momento de realizar la redención y/o a través de cualquier medio que se considere idóneo.

f. La redención de los puntos obtenidos por medio del Programa se realizará ingresando a través de la página web: www.super-socios.co.

g. La redención de los puntos obtenidos también se puede realizar llamando a la línea asistida 333 602 5622 o escribiendo al WhatsApp de la línea asistida 310 423 3503

Variables transitorias (Indicadores de Innovación) y Beneficios Adicionales RANKING MEGA SOCIO

Los premios y/o beneficios serán asignados a cada afiliado por el cumplimiento de su variable de medición (Indicador Clave).

Los premios y/o beneficios serán definidos por Meals de Colombia S.A.S y se informarán a los afiliados a través de los diferentes medios de comunicación del programa.

j. Los premios y/o beneficios obtenidos por el Afiliado no son negociables ni canjeables por dinero ni por otros premios y/o beneficios. Los premios y/o beneficios de bonos de consumo definidos por Meals de Colombia como premios del mes, no pueden ser cambiados por el afiliado. Cuando una recompensa, no aplica en una determinada población, el afiliado debe reportar la novedad a su vendedor para que Meals de Colombia verifique el caso y realice el cambio sí y solo si el cubrimiento del mismo no aplica en la población reportada por el afiliado. Los cambios solo podrán ser definidos por Meals de Colombia S.A.S.

k. Meals de Colombia no da cobertura a gastos de impuesto por ganancia ocasional.

l. Los premios y/o beneficios de las variables de medición podrán ser consultados en la página www.super-socios.co o en la Línea de Atención 333 602 5622 en los horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

m. Cualquier reclamo o novedad será debidamente procesada en un máximo de 3 días hábiles.

n. Si el afiliado llegase a fallecer, los premios y/o beneficios del momento se les darán a parientes de primer grado de consanguinidad; con su respectivo documento; en caso de cónyuge, registro de matrimonio o declaración de unión de hecho. En caso de hijos registro civil de nacimiento.

• Procedimiento de Entrega y Recepción de Premios y/o Beneficios El Afiliado ganará premios y/o beneficios por el cumplimiento de su variable de medición (Indicador Clave).

a. La entrega de los premios y/o beneficios se realizará posterior al cierre y en cualquier momento durante los meses siguientes a éste.

b. La entrega de algunos de los bonos de consumo será electrónica para lo cual es responsabilidad de cada afiliado tener actualizados sus datos de correo electrónico, número de celular, nombre, cédula, entre otros, en la base de datos del programa.

c. Meals de Colombia no da cobertura a gastos de impuesto por ganancia ocasional

d. Algunos de los bonos de consumo serán físicos, la logística de entrega de estos bonos será gestionada directamente por Meals de Colombia S.A.S.

e. La entrega de los premios y/o beneficios que hacen parte del portafolio de Meals de Colombia S.A.S será gestionada directamente por Meals de Colombia S.A.S.

f. Sin importar el motivo de retiro del programa de un afiliado, los premios y/o beneficios a los que tiene derecho se entregarán en los plazos establecidos.

•Procedimiento de premiación puntos:

Los puntos, serán asignados a cada afiliado por el cumplimiento de sus variables permanentes de medición.

Los puntos, premios y/o beneficios obtenidos por el Afiliado no son negociables ni canjeables por dinero ni por otros premios y/o beneficios.

La redención de los puntos es personal e intransferible, solamente el afiliado registrado será quien pueda realizar la redención y no podrá transferir sus puntos a otros afiliados del Programa.

El Afiliado podrá redimir sus puntos por productos o beneficios del catálogo, siempre y cuando cumpla con las condiciones requeridas.

El Afiliado tiene un plazo de 24 horas para cancelar, si lo desea, la solicitud de redención de puntos realizada.

Cuando una solicitud de redención de puntos no reúna los requisitos establecidos, Valemas S.A.S. informará al Afiliado por cualquier medio idóneo la causa del rechazo.

Las redenciones de puntos solicitadas por el Afiliado antes de las 5:00 pm. se tramitarán el mismo día de la solicitud y las solicitudes efectuadas después de las 5:00 pm. se tramitarán al siguiente día hábil.

El Afiliado se obliga a consultar la vigencia del catálogo y los beneficios o productos disponibles, en el momento de solicitar la redención.

•

Exoneraciones y Responsabilidades:

a. Los beneficios o productos del programa estarán sujetos a disponibilidad de inventario y cambios, sin previo aviso para el Afiliado. En este caso los beneficios o productos serán reemplazados por beneficios o productos de características similares.

b. Meals de Colombia S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender, terminar y/o cancelar de manera parcial o total, individual o colectiva, en cualquier momento y con efectos hacia futuro, el Programa de Incentivos Súper Socios. Para este efecto, la Empresa deberá informar a sus Afiliados por el (los) medio(s) que considere más idóneos dicha decisión, sin que dicha terminación dé lugar al pago de indemnización, ni genere responsabilidad a cargo de Meals de Colombia S.A.S ni de la empresa operadora del programa Valemas S.A.S.

c. Meals de Colombia S.A.S y/ Valemas S.A.S podrán cambiar, modificar, adicionar, ajustar o eliminar cualquiera de los términos y condiciones del presente documento, para lo cual dará aviso al Afiliado a través de la página web www.super-socios.co o cualquier otro medio que se considere idóneo. En caso de continuar vinculado al Programa de Incentivos, el Afiliado acepta expresamente las modificaciones introducidas.

d. El afiliado no podrá cambiar los premios que se entregarán y que ya fueron definidos por Meals de Colombia. Cuando un bono de consumo no aplica en una determinada población, el afiliado debe reportar la novedad a su vendedor para que Meals de Colombia verifique el caso y realice el cambio sí y solo si el cubrimiento del mismo no aplica en la población reportada por el afiliado. Los cambios solo podrán ser definidos por Meals de Colombia S.A.S.

e. Meals de Colombia no da cobertura a gastos de impuesto por ganancia ocasional

f. Meals de Colombia S.A.S. se reserva el derecho de desvincular del Programa a un Afiliado, en cualquier momento y de manera discrecional, solicitando la cancelación de la afiliación. En tal evento, el Afiliado será notificado por cualquier medio de comunicación establecido y se le entregarán los premios y/o beneficios a los que tuviere derecho en el momento de su retiro.

g. En caso de suspensión, terminación o cancelación definitiva individual y/o colectiva del programa, si el(los) Afiliado(s) tiene(n) pendiente la entrega de premios y/o beneficios, estos se entregarán en cualquier momento a partir de la fecha en que el Programa informe al Afiliado o al público en general, por cualquier medio apropiado sobre la suspensión, terminación o cancelación del Programa, sin que se defina una fecha exacta de entrega y por un periodo no superior a 10 meses.

• Datos de Contacto:

Los Afiliados del Programa aceptan que el operador del programa Súper Socios, Valemas S.A.S. los contacte y envíe información periódica por cualquier medio, en relación a los productos, servicios y beneficios del Programa Súper Socios, actuando como Encargado del tratamiento de sus Datos Personales, que fue autorizado por Meals de Colombia S.A.S., como responsable del mismo.

El Afiliado en cualquier momento podrá solicitar el retiro, modificación o actualización de su información personal de las bases de datos administradas por Meals de Colombia S.A.S., o de cualquiera de sus Encargados, incluyendo a Valemas S.A.S., de conformidad con el procedimiento

establecido en la Política de Protección de Datos Personales de

Meals de Colombia S.A.S., que se encuentra en la sección “autorización de datos personales”

Es responsabilidad de cada Afiliado, mantener sus datos generales y de contacto actualizados en la base de datos del Programa. Dicha actualización se puede realizar por medio del correo electrónico del programa info@super-socios.co o llamando la Línea de Atención número 333 602 5622, administrados por Valemas S.A.S. Al momento de recibirlo se registrará la información en la base de datos del Programa, en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles. Meals de Colombia S.A.S. y/o Valemas S.A.S. se reservan el derecho de validar y verificar la identidad del Afiliado que pretende realizar la actualización.

El Afiliado titular de la cuenta del Programa, debe garantizar la exactitud de la información suministrada y es el único responsable de cualquier dato equivocado, incompleto o caducado en su registro.

La exactitud de los datos registrados es fundamental para efecto de contacto y de entrega de los premios y/o beneficios, ya que, si se registran errores o inconsistencias en la misma al momento de entregar los productos, Valemas S.A.S. salva su responsabilidad y el Afiliado pierde el derecho sobre el premio y/o beneficio.

No obstante, lo anterior, Valemas S.A.S. hará su mayor esfuerzo para contactar al Afiliado al que no le ha podido entregar el producto y/o beneficio por error en la dirección de correo electrónico, durante un término no superior a dos (2) meses calendario, contados desde el momento en que presenta algún error la dirección de correo electrónico que el Afiliado tiene registrado.

Cumplido el término y realizado el procedimiento antes anotado, si no se puede entregar el producto, el Afiliado pierde definitivamente el derecho sobre este.

•

Autorización de tratamiento de datos personales

Por medio del presente documento, el usuario autoriza a Grupo Nutresa S.A., sus filiales, Valemas S.A.S., (u otra Compañía que fuera contratada para las mismas finalidades) (en adelante Responsables y Encargados), a tratar los datos personales que en desarrollo de Plan de Fidelización Super Socios 2024 (en adelante La Actividad) se obtengan, con la finalidad de entregar información de cada uno de los programas, entregar los incentivos del mismo y en general, todo lo necesario para el desarrollo de la actividad, además enviar información de las compañías filiales de Grupo Nutresa S.A.

Se le informa al usuario que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a responsables y Encargados;

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a responsables y Encargados;

c) Ser informado por responsables y Encargados, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales;

d) Previa queja o consulta ante responsables y Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para consultas, reclamos o ampliar información se pueden contactar a la línea asistida 333 602 5622 de lunes a viernes de 8:00 am – 12 pm y 1:30pm a 5:00pm

El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa en https://gruponutresa.com/

• Fecha __________________________________________________

• Heladería __________________________________________________

• Nombre __________________________________________________

• Cédula __________________________________________________

• Firma ___________________________________________________

• Fecha de cumpleaños ___________________________________________